山姆会员店最近有点适应了。不是货架空了，也不是肉的质量差，而是人的味道几乎消失了。阿里巴巴前高管刘鹏来到山姆，意在为传统仓储超市注入“互联网基因”。没想到，刚加入公司一周，应用程序改版后，会员们立即感到愤怒：白色背景的真实照片消失了，取而代之的是经过AI精炼、充满滤镜的“美食片”；成分表隐藏得比彩蛋还深，国货又被贴上进口标签，买一块牛肉就像解谜一样。 更不用说操作过程像违反关卡的游戏一样复杂。 “要购买洋葱，请点击三次。”这不是购物，而是考验反应速度。 Sam很快澄清：该修订版于8月份开始测试，与新任总统无关。但内蒂zens冷笑：如果他早晚不爆炸，为何一上任就炸毁整个互联网？什么叫团结。问题不是图片，而是气味。 “阿里味”太浓了。 十年来，阿里巴巴高管用“数据驱动”、“用户增长”、“闭环赋能”等术语渗透传统行业。无论走到哪里，KPI 都会重复，流程变得错综复杂，员工加班，客户也感到困惑。盒马鲜生就是一个活生生的例子：曾经与Sam竞争开一家X会员店，但结果却无法适应当地环境，黯然倒闭。如今Sam接受了强大的阿里，昔日的成员怎能不惊慌？ 他们缴纳680元的年费，不是为了华丽的界面，而是为了一种无忧、真诚、不假思索的信任感。 Sam之所以能在中国中产阶级心中扎根，并不是靠推荐算法女士，而是“闭着眼睛买”的专业买家的逻辑。您不必比较价格或猜测技巧，因为 Sam 会为您处理好。但一旦引入互联网的“流量思维”，逻辑就发生了变化：从“服务会员”到“维护用户”，从“少而精”到“越来越多、易推荐”，从“质量优先”到“时间优先”。 它是最被大众所痛恨的，成为一场需要斗智斗勇的营销游戏中的日常必需品。让线上员工更崩溃的，是高层提到的“赋能”、“抓点”、“粮”，就像基层的“今晚应该上线新功能”、“明天KPI再提升20%”。有 SAM 员工私下抱怨：“以前我们只讲肉的新鲜度，现在开会都讲 DAU、GMV、转化漏斗。”这种离地机管理语言不仅不能改善体验，反而使服务受到更多限制。公众的反抗实际上是一种集体的觉醒。大家都看到了“大公司耻辱神话”的没落：一批公司被收购，但真正做到的却很少；口号响亮有力，但“福气论”、“狼文化”却令人心寒。 现在看到阿里巴巴高管跳伞山姆，我自然会警惕：我们会再次烧钱来换取增长吗？难道我们又要为了数据而牺牲质量了吗？山姆真正的护城河从来不是技术进步，而是克制和忠诚。它不参与全额折扣，不玩预售定金，也不依赖大数据来获得熟悉度。基于此，它成为贫困消费市场的稀缺产品。如今，它站在了一个十字路口：是继续做热闹的“管家家购”，还是成为别人的外衣？为合作伙伴打造的流量平台会员？答案不应该由PPT来决定，而应该由每天排队查看的普通家庭来决定。如果连Sam都以“阿里巴巴”开头，我们还能去哪里寻找不被算计的安全感呢？ 特别声明：本文由网易自媒体平台“网易号”作者上传发布，仅代表作者观点。网易仅提供信息发布平台。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。