创作声明：本文纯属虚构，与现实无关。张巧云妈妈走后，她拿着妈妈的卡去银行取钱。没想到银行职员说必须亲自签字才可以取款。这时张巧云愣住了。 “我妈妈走了，我要怎么签名呢？”他多次解释银行不通融，不断刁难他。面对冷岸的规定和即将举行的葬礼，胡丽华怒不可遏，想到了一个办法。让大家都说“这可真爽”…… 01张巧云站在殡仪馆门口，看着写着母亲名字的牌位，眼睛红了。 68岁的母亲李桂香上周深夜因突发脑溢血去世。殡仪馆的工作人员走过来，温柔地提醒他。 “您好，张女士，根据您母亲的要求，我们要准备一个传统的葬礼。在加上墓地等费用，总共花费二十万。”工作人员给了他一份详细的清单。张巧云擦了擦眼泪，点点头：“我现在去银行取钱。”“棺材你想选什么材质的？”工作人员问道。“用红木。 “我妈妈生前就喜欢这种木头。”张巧云说。“红木棺材比普通的贵了三万元，总共花了二十三万。”“没关系，已经定了。”张巧云拿着单子，快步走向殡仪馆，叫了一辆出租车。“请去浦东新区农行总行。”“好的，我这就去。”司机一脚油门，出租车停在银行大楼前，张巧云付了车费，带着银行卡和身份证快步走到银行大厅。“78号已经打通了，请到三号窗口去。”电子语音响起，张巧云看了看自己的号码。铭牌：九十二号。四十五分钟后，他来到了5号窗口。“您好，我要提取23万元。”店员抬起头说道。桂香。我到哪里去问？” “我母亲去世了，这是他留给我的遗产。 “抱歉，按照规定，取款超过五万元必须持身份证亲自办理，并签名确认。”女工作人员说道。“但是我今天说了，我母亲去世了，这是她留给我的遗产。”张巧云声音微微拔高。“这是规定。”在银行，我们必须实施它。如果持卡人死亡，则需办理继承手续。抱歉，还有顾客在等您，请放弃。” “我需要钱来支付我母亲的丧葬费。没有地方住吗？”张巧云问道。“没有。这是一条规则。你再不走我就叫保安了。”阿夫冷冷的说道。银行大厅里，其他等候的顾客也开始投来好奇的目光。 “我想见你的经理。”张巧云说道。女工作人员从桌上拿起电话，拨通内线：“王晶经理，五号窗口有顾客要求见您……是的，关于已故亲人的账号……好的，我明白了。” 02几分钟后，大厅里出现了一位中年经理，带着张巧云进了一个小会议室。“张小姐，我了解你的情况，但是银行规定很严格。”经理姓王，语气比女职员和蔼。“持卡人死亡的话，要办理死亡证明和继承手续，然后来银行办理相关业务。”“但是我母亲的葬礼快到了，我“必须立即支付费用。”张巧云说道。o 到民政部门办理死亡证明，然后去公证处申请继承。手续完成后，我行将全力配合您办理后续业务。 ”王经理说道。”办理公证需要多长时间？ ”张巧云问道。”一般情况下，需要十五个工作日。王经理应道。 “十五个工作日？”我母亲的葬礼怎么样？是否应该推迟？ “你可以考虑先用自己的资金垫付，或者向亲戚朋友借钱，办完公证手续后，这部分费用就从遗产中支付。”王经理建议道。“王经理，如果钱多或者可以借给我，我就不会去银行了。”张巧云苦笑道，“对不起，张女士，我们一定要遵守银行规定，保障客户的资金安全。”达10月15日，张巧云赶到派出所，为母亲办理死亡证明。“张巧云。”警察叫到了她的名字。她走到服务窗口，递上准备好的材料：“我的母亲李桂香上周因脑溢血去世了，我需要办理死亡证明。”警察检查了他带来的材料。“材料齐全，请稍等。警察说话后，他开始向电脑输入信息。二十分钟后，警察递给他一张纸：“这是死亡证明。请您签收。” “谢谢。”张巧云接过证书，签下了自己的名字。拿着死亡证明，张巧云来到中国农业银行。“你好，我昨天来了我母亲李桂香的银行。”张巧云把死亡证明和银行卡一起给了，“这是我母亲的死亡证明，你能帮我搬走吗？” 03昨天的女职员拿出了证明。看了一眼：“这只是死亡证明，你还需要经过公证的继承证明。”如果没有公证书，我们无法为您办理业务。 ” “我已经和王经理谈过了，他说我们可以先办理死亡证明。 ”张巧云试图解释。”王经理没有说，只是告诉你，你需要办理相关手续。 “女工作人员的语气变得更加生硬了，”没有公证，任何人都可以用死亡证明来要钱。银行不会有麻烦吗？ ” “我明白银行有规定，但我现在确实需要钱来支付我母亲的葬礼费用。进不了银行？ ”张巧云问道。”住宿？这是违反规则的。如果每个顾客都要求住宿，那规则还有什么用？请办完手续后回来。 “女工作人员在尖叫。”你知道我现在的处境吗？我的妈妈我死了，还没来得及悲伤，我就四处奔走，想摆脱这些荒谬的规则。这是我妈妈的钱，她明确表示要给我。难道我就没有权利给他一个体面的葬礼吗？ “张巧云的情绪占了上风。”请不要在此大声喧哗，以免影响其他顾客。如果你不冷静下来，我就得叫保安了。 “女工作人员的脸色变得很难看。”叫保安！我倒要看看这家银行到底有多冷血！ “张巧云不顾形象，泪水夺眶而出。女店员按下桌子底下的按钮，两个魁梧的保安快步走到柜台前。”这个女人已经失控了，请让她离开银行。 “女工作人员指着张巧云吩咐道。保安抓住张巧云的手臂，将她拖出了门。张巧云感到羞愧，挣扎了一番。” L让我走吧！这是盗窃！那是我妈妈的钱！ “那是我的钱！”张巧云喊道，泪水不断地从脸颊上滑落。“我妈妈临死前告诉我，我被抛下了！”银行大厅里的顾客停下手中的活，扭头看去，有的露出同情的表情，有的小声议论，但没有人站起来帮助他。 “先生，你太远了！”一名年长的妇女低声说道，但仅此而已。保安充耳不闻，继续拖着他往门口走去。张巧云的高跟鞋踩在光滑的大理石地板上，发出刺耳的声音。我有权拿我妈的钱！她死了，你还想让她签字吗？ ”张巧云喊道，声音气得发抖。 04 他们把他拖出了银行门，松开了他的手臂。张巧云踉踉跄跄了几步，差点摔倒在台阶上。 “请先冷静一下，再办理业务。”一名保安抚平皱巴巴的制服，冷声说道。“银行有规定。”ns，我们只是按照他们的要求行事。” “监管？张巧云笑道：“规定是不是要求死人必须到银行签字？” “保安没有回答，回到了银行。大门在张巧云面前缓缓关上，将他与里面的世界隔离开来。张巧云冲上银行前的台阶，大声喘气。一包纸巾。”张巧云接过纸巾，擦了擦眼泪。“需要帮忙吗？”年轻人问道。张巧云摇头：“除非你能让银行允许我提取我妈妈的钱。”“银行有什么问题吗？”“我妈妈去世了，给我留下了七百万，但是银行说没有公证书她不收。”我连葬礼的钱都拿不出。青年皱眉：“这也太没人性了吧？”你想报警吗？ ““ 打电话叫警察？ ” 张巧云摇头，“警察只会说是银行规定。 ”“那你要发帖吗在线吗？如今，很多事情都可以通过网络曝光来解决。 ”若有张巧云小心翼翼地点点头：“谢谢你的建议。”年轻人骑上电动车离开了。张巧云在台阶上坐了良久，看着天色渐渐暗下来，银行的灯光一一熄灭，她擦了擦眼泪，决定再尝试和王经理通话，他给银行打了电话。“您好，这里是农行客户服务中心。”一个甜美的女声响起。“我想和银行的王经理通话。”浦东分行。” “你有预约吗？” “没有，但他知道我的事。我叫张巧云。” “请稍等，我给您转接。” 几分钟后，电话那头传来王经理的声音：“张小姐您好。” “王经理，我今天办理了死亡证明，但柜台人员还是不肯帮我办理业务。我还被保安踢到银行去了！”张乔伊un极力控制自己的情绪，“我急需这笔钱，用来支付我母亲的丧葬费。” 《05》张女士，很抱歉听到您的经历，但请您理​​解，银行有严格的规定。死亡证明只是第一步，还需要申请继承权。 “王经理说有暗示，没什么事情可做。”你知道店员对我做了什么吗？他命令保安把我拖到大家面前，像个小偷一样！ ” “嗯……我去跟他谈谈。银行的服务态度确实有待提高。 》》公证过程需要多长时间？ ”张巧云问道，声音稍稍平静了一些。”一般情况下，需要十五个工作日。 ” “十五个工作日？ ”张巧云惊呼，“我母亲的后事怎么办？他在殡仪馆躺了一个星期了！我们必须推迟吗？ ” “嗯……你可以自己垫付，或者找亲戚朋友借钱y。完成公证手续后，将从遗产中支付。 “王经理，如果我有很多钱或者有人能借给我，我就不去银行了。”张巧云的声音里充满了失望。 “我妈妈临终时特意把卡和密码给了我。”我可以用这笔钱。现在他走了，卡和密码都在我手里，但钱拿不到了。您认为这合理吗？ “张小姐，我只能建议你尽快办理公证手续，这是为了保障客户的资金安全。”客户？我妈妈是你的客户。他最后的愿望无法实现。这也叫保护？ “张小姐，请您理解……” “不行，您必须理解我的处境！”那康巴拉张巧云：“我会想办法，你就不会为难了。”说完，他就挂了电话。张巧云绝望地走出银行，站在门口看着人来人往。大胆的计划逐渐在他心中形成。